贺州市：“社银一体化”为老年人提供“暖冬服务”

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贺州市：“社银一体化”为老年人提供“暖冬服务”

发布时间：2021-01-25 08:20:00
来源：贺州市社保中心

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为进一步提升社保便民服务的广度和深度，更好地实现“数据多跑路、群众少跑腿”理念，根据全区统一部署，近日，贺州市正式启动“社保+银行一体化”社保经办服务新模式。贺州市社保部门联合工行、农行、农信社等银行陆续开展“社银一体化”服务体验日暨老年人智能技术提升活动。这意味着贺州市广大参保群众特别是老年人只需要在自己家门口的银行，就能办理领取待遇资格认证、查询打印类等在内的15项高频率社保业务，真正享受到“就近办”的便利。

今年59岁的退休职工周阿姨有幸成为了贺州市“社银一体化”新模式启动的见证人。在工商银行网点内，周阿姨在银行工作人员一对一耐心指导下，很快就通过智能终端设备完成了养老待遇资格认证。“在银行就能办社保业务对我们老年人来说真的是太方便了！以后需要办理社保，再也不用专门跑到社保经办机构了。”一转身，周阿姨又马上化身为“社银一体化服务义务教员”，亲手指导起身边的“小伙伴”如何自助办理社保业务。

据介绍，近年来，贺州市社保部门先后推行“一门式”经办服务改革、推行“免办”“秒办”“通办”“快办”服务以及“人社服务快办行动”等“线上办” “不见面办”的网上经办模式，但线下办理服务的需求依然居高不下，其中绝大部分为对智能设备接受程度不高的老年群体。目前贺州市有36万名领取社会养老保险待遇的人员需要每年进行养老待遇资格认证。针对老年群体“数字鸿沟”问题，贺州市社保部门坚持线上线下“两条腿”服务，充分发挥银行网点数量多、密度大、覆盖面广、群众办事频次高等优势，借力银行高素质的业务人员有力补充社保经办力量，为老百姓提供规范高效的社保服务，最大程度方便群众“跑短路、就近办”。

据悉，目前贺州市工行、农行、建行、农信社等合作银行的各大网点、终端以及线上APP已正式向广大参保单位和个人开放，可受理现有社保办事大厅的社保待遇资格认证、个人权益单下载、电子票据下载、个人结果物下载、社保证明查询、个人基本信息查询、参保信息查询、转移综合查询、养老待遇支付信息、养老账户信息、机关养老缴费信息查询、机关养老账户信息查询、失业待遇支付信息查询、工伤待遇支付信息查询、工伤认定信息查询等15项高频率社保业务，办事群众只需要通过刷身份证或社保卡等授权登录的方式就能办理社保业务。

（供稿：贺州市社保中心黄婷）

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