玉林市人力资源和社会保障局：着力打造三支服务队伍助推人社工作高质量发展

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玉林市人力资源和社会保障局：着力打造三支服务队伍助推人社工作高质量发展

发布时间：2022-07-28 15:13:00
来源：玉林市人力资源和社会保障局

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近年来，玉林市人力资源和社会保障局围绕稳就业保民生、养老保险扩面征缴等重点工作，积极发挥党员先锋模范作用，凝心聚力打造三支党员服务队伍，助推人社工作高质量发展。

着力打造人社政策法规宣传队伍。建立市、县、镇、村、屯五级联动宣传机制，分级建立人社宣讲队伍，采用线上线下相结合的模式，让人社政策法规“飞入寻常百姓家”。充分利用政府网站、微信公众号、玉林日报等平台，推送政策解读文章、发布社保系列小视频、漫画等，切实提高群众对社保政策的知晓率和全民参保意识。结合“党课开讲啦”活动，组织党员宣讲队伍到企业生产一线、征地拆迁一线、田间地头等进行宣讲，坚持以案释策，用玉林话、土白话、客家话等群众听得懂、接地气的语言，以工作中发生的小故事、身边的小案例深入浅出地讲解社保政策，让广大群众明白参保、明白享受待遇、明白办理社保业务。

着力打造人社窗口服务标兵队伍。在人社系统开展“学政策破难题”活动，灵活采用专家解读、专题研讨、专题培训、集中答疑等形式，组织人员学习习近平总书记对人社领域工作的重要论述、中央和自治区涉及人社工作业务的政策制度文件，进一步解决不熟悉、不掌握政策的问题。围绕就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等重点，广泛开展“日日学、周周练、月月比”练兵比武活动，推行服务“好差评”制度，定期评选“优质服务标兵”和“党员先锋岗”等，着力培树更多人社“知识通”、业务“一口清”，进一步优化人社政策供给和服务效能。定期组织开展反腐倡廉教育活动，加强对全体工作人员的服务态度、仪表语言、办事效率、工作纪律等工作的督查指导，积极营造爱岗敬业、为民服务的良好氛围。一季度全市人社政务服务好评率为99.99%。

着力打造人社上门志愿服务队伍。聚焦被征地农民、稳定就业劳动力、新兴业态劳动者等重点群体，建立精准扩面台账，以信息推送、一对一上门服务等形式，动员其早参保、参职保、不断保。分级分类建立“高龄人群、行动不便人群、交流困难人群”等特殊群体数据库，对年事已高、行动不便的离退休人员，通过节日慰问、健康体检等方式，提供上门认证服务。对年龄偏大、无法通过手机软件进行人脸识别认证的老年人，工作人员上门统一登记后进行系统资格认证。建立党员干部联系企业制度，每名党员干部挂点联系一到两家企业，开展保姆式和一站式服务，定期开展政策宣传等。推行一线工作法，抽调精兵强将，深入企业一线现场办公，解决企业退休人员人数多、工作任务量大的困难。二季度，跟踪服务企业5145家，其中服务企业用工782家，为企业解决用工17392人。

供稿：玉林市人力资源和社会保障局?禤金城

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