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百色市:行风建设在路上 为民服务有温度

  • 发布时间:2022-03-01 09:26:00
  • 来源:百色市人力资源和社会保障局
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人社系统加强行风建设工作开展以来,百色市中国足彩网门紧紧围绕“人社工作为人民”宗旨,深入贯彻落实人社系统行风建设工作要求,进一步凝聚“管行业必须管行风”的思想共识,大胆创新、积极探索,切实加强系统行风建设,推动人社事业持续健康发展。

一、凝人心、聚人力,拧紧思想“总开关”

百色市人力资源和社会保障局高度重视行风建设,多次召开行风建设工作会议,把加强行风建设贯穿于日常工作的全过程,坚持行风建设与重点工作同布置、同落实、同检查、同推进。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育,切实把以人民为中心的发展思想作为做好人社工作的行动指南,坚定不移地学而信、学而用、学而行。坚持抓班子、带队伍,积极培育人社机关文化,增强干部职工的归属感,形成当好“人社人”、办好“人社事”,树立良好的“人社形象”。

精心打造人社文化长廊,展现百色人社精神风貌。立足人社业务,从就业创业、人事人才、保障民生、构建和谐劳动关系、民族风情等方面挖掘百色人社工作亮点和地域特色,好中选优,筛选历年照片,制成人社文化长廊,打造人社文化精品。中国共产党成立100周年之际,结合党史学习教育,组织干部职工参加“红色歌曲大家唱”活动,唱响经典红色歌曲,展现人社干部风采,提振干部队伍精气神。

二、标准化、简易化,画好服务“流程图”

流程“标准化”,服务更规范。制定发布全市人社系统行政审批和公共服务事项清单和办事指南,及时动态调整清单、指南,简化优化服务流程。持续推进“减证便民”,在自治区级96项办事指南的基础上,进一步梳理形成了本地化的93项社会保险业务事项,形成本地同城通办目录,54项社保业务实现同城通办。推进社保经办服务标准化,各级经办机构按照“七个一”的标准建设“人社服务快办”大厅,并对原有的“一门式”受理服务模式进行升级更新,整合窗口服务功能,实现就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。

深入推进服务“简易办”改革。依托广西“数字人社”信息系统等信息化服务平台,实现12个企业群众眼里的“一件事”“简易办”“一网一门一次”“一窗受理集成服务”“一网通办”,做到材料齐全一次受理、关联事项一次办理;11个事项自主减压材料;20个高频事项已全部完成提速50%以上的目标;新开办企业在办理工商登记时,同步完成了社会保险登记,解决企业群众办理业务“多头跑”“上下跑”的“堵点”问题。

三、重实效、动真格,构筑压实“责任链”

推进系统行风建设,层层压实责任链条。结合党史学习教育,百色市中国足彩网门不断完善各层级行风建设工作责任制,建立横向到边、纵向到底的责任链条,防止工作“悬空”,切实把行风建设的工作任务落实下去、见到实效。

2021年以来,面对疫情影响,百色市以推进疫情防控和统筹经济社会发展为主线,克服新冠感染疫情的不利影响,创新实施“政策找人”“补贴找企业”,对社保费主动减免、补贴主动发放、资金主动返还,实现企业免申报、免填表、免跑腿“三免”快办模式,落实人社惠企纾困政策,助力企业共渡难关。为3683家企业发放稳岗返还资金1647.92万元,惠及职工89369人。继续执行阶段性降低失业保险费率和工伤保险费率,继续实施普惠性失业保险稳岗返还等惠企政策。截至2021年12月底,降低失业保险费率和工伤保险费率后,分别为企业减负13185.22万元、3916.20万元。

不断提升高层次人才“一站式”服务质量。优化服务,实现线上办理人才服务事项;积极开展高层次人才认定工作,共审核认定高层次人才2299人;完成第一批588名高层次人才证书和“红城英才卡”发放工作,给予持“红城英才卡”的高层次人才免费停车、小孩读书绿色通道、景区门票折扣等关爱照顾;初步推开人才工作联络站的建设,分别在武汉、广州、长沙三个城市高校及区内广西大学、广西民族大学商谈百色人才工作联络站合作签约事宜。

四、常练兵,树标兵,练就服务“硬功夫”

加大窗口单位经办人员教育培训力度。2020年12月组织“快办”人员赴贺州市学习借鉴快办先进工作经验,为有效推进百色市快办业务提供宝贵经验。实行“局长走流程”,梳理出市本级49项走流程重点政策措施清单,疏通堵点,解决难点,打通服务群众“最后一公里”。

常态化组织业务技能练兵比武活动。开展“日日学、周周练、月月比”在线练兵,形成你追我赶的学习氛围。近三年来,每年都举办全市人社系统人社法治知识竞赛,并积极组织参加自治区比赛,成绩优异。2019年百色市2名选手获评为“全区人社业务能手”称号,2020年百色市代表队获评为全区赛团体三等奖,1名选手获评为全区劳动人事争议仲裁业务技能练兵比武现场赛二等奖,2021年百色市代表队获评为全区赛团体三等奖,1名选手获评为广西“人社知识通”称号。

五、听民意、解民忧,打通服务群众堵点难点

积极拓展便民服务渠道。设置24小时社会保险自助服务区,配置自助查询打印一体机,可24小时自助办理社保卡激活挂失、待遇认证、参保缴费证明等高频事项,实现经办服务“全天候”,有效延伸公共服务的时间和空间。

推进“适老化”服务。强化“社银一体化”服务暨老年人智能技术提升工作宣传,引导参保群众在银行网点和终端进行包括领取待遇资格认证、查询打印等在内的15项高频率社保业务,让更多参保群众特别是老年人可以享受到“就近办”的便利;优化领取社保待遇资格认证,推行线上与线下认证,推广智能认证。对老年人等特殊群体提供上门服务。

构建“社保卡即时制卡”服务。全面构建“一县(市、区)一行一网点”,实现社会保障卡“立等可取”,现场激活社会保障卡金融功能,全市社会保障卡持卡人数391.69万人,全市12个县(市、区)共58个银行网点已实现即时制卡,实现市、县全覆盖。

创新开展流动人员人事档案服务模式。改变传统的“前台登记、后台服务”的档案服务模式,以购买服务的形式实施流动人员人事档案数字化工作,已完成第一期1243份的流动人员人事档案的数字化工作。共接收人事档案1086份,接收档案补充材料525份,办理档案整理转出870份,出具档案证明511份,提供档案查阅服务167人次;指导广西百色开发投资集团有限公司、百色市工业投资集团有限公司做好员工人事档案整理移交,共移交国企员工档案234份。

六、学政策、送政策,打好政策宣传牌

积极推进“互联网+人社”宣传工作模式,综合运用传统媒体、新媒体等不同传播平台,持续开展全方位、高密度、高频次的宣传报道。推行“5312”工作措施:即通过召开一场新闻发布会、推送一个公益广告、编制一本政策口袋书、推介一批招聘岗位、举办一场直播带岗活动的“五个一服务”,推进“三项强化”,落实“十二条举措”,实现稳就业帮扶助推乡村振兴的目标。一是实施强化就业优先政策落地。加强劳务输出组织化程度、加强高校毕业生就业创业服务、做好退役军人就业创业服务、加强就业困难人员就业保障、开展技能提升培训行动、推动更加灵活的就业形式、加强失业监测。二是强化灵活就业人员社会保险覆盖。将灵活就业人员纳入职工基本养老保险参保范围、取消灵活就业人员参保户籍限制条件、优化灵活就业人员参保缴费流程。三是强化劳动者合法权益保障。强化对企业的用工指导、营造城乡一体化公平就业环境。

创新欠薪线索处置工作机制。对全市线索核处情况执行日调度或月调度,及时通报线索核查处理情况,有力督促各县(市、区)抓紧抓好线索核处工作。2021年,全国根治欠薪线索平台移交百色市线索1242条,已办结1220条,办结率98.3%。窗口服务工作走在全区前列,百色市劳动保障监察支队被人力资源和社会保障部授予“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”称号。

集中治欠,扎实开展根治欠薪冬季专项行动。2022年春节前,每周一、三、五由市根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室牵头,市、县两级人社、住建、交通、水利、司法、工信、工会和信访等根治拖欠农民工工资工作领导小组成员单位联合开展“根治欠薪集中联合接访日”活动,实施 “一站式”集中接访,就近就地接待倾听、快速处理农民工诉求。自专项行动开展以来,截至2021年12月31日,全市共检查用人单位702家,涉及劳动者3.16万人,检查政府投资工程项目79个,政府与社会资本合作项目24个,国企项目45个,通过协调等非立案方式解决欠薪问题40件,共为403名劳动者追发工资及赔偿金658.45万元。

行风建设工作是一项综合复杂的系统工程,抓好行风建设任重道远,百色市中国足彩网门将继续在各级党委、政府及主管部门的正确领导和支持下,持续深入加强行风建设,树立行业新风,展现人社形象。


来源:百色市人力资源和社会保障局


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